Nach Abschluss der Bestellung bei danorae (nachfolgend „wir“) beginnt der Versandprozess schrittweise. Die folgenden Versandbedingungen geben einen Überblick über die wesentlichen Abläufe von der Bearbeitung bis zur Zustellung.
Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bei der Eingabe der Lieferadresse ist darauf zu achten, dass sich diese innerhalb des vorgesehenen Zustellgebiets befindet. Adressen außerhalb Deutschlands können nicht in den weiteren Bearbeitungsprozess einbezogen werden.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtbetrag der Bestellung:
Ab einem Bestellwert von 80 € werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet;
Bei einem Bestellwert unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandpauschale von 9,99 € an.
Die entsprechenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der Beginn der Bearbeitung steht im Zusammenhang mit dem Zeitpunkt der Bestellung:
Bestellungen zwischen 10:00 und 18:00 Uhr (CET) werden in der Regel am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen;
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem folgenden Kalendertag berücksichtigt;
Fällt der Zeitpunkt auf einen arbeitsfreien Tag, verschiebt sich der Beginn entsprechend auf den nächsten Werktag.
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgen interne Schritte wie Datenprüfung, Verpackung und Versandvorbereitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage, wobei Abweichungen je nach Auftragslage möglich sind.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Werktagen.
Diese Angabe dient als Orientierung und kann je nach Transportweg oder logistischen Abläufen variieren.
Die Zustellung wird durch entsprechende Logistikpartner durchgeführt.
Während des Transports können mehrere Schritte wie Sortierung, Weiterleitung und Zustellung stattfinden.
Details zum Versanddienstleister werden nach dem Versand bereitgestellt.
Nach Abschluss der Bestellung werden relevante Informationen per E-Mail übermittelt, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.
Über die Funktion „Sendungsverfolgung“ auf der Website kann der aktuelle Status der Lieferung durch Eingabe der Bestellnummer in Verbindung mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abgerufen werden.
Im Verlauf des Versands können verschiedene Situationen auftreten:
Bei Schäden oder Verlust während des Transports kann eine entsprechende Mitteilung zur weiteren Prüfung eingereicht werden;
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, können Änderungen oder Stornierungen nur eingeschränkt möglich sein;
Eine korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse ist erforderlich, da Abweichungen den Zustellprozess beeinflussen können.
Während der Lieferung können externe Faktoren wie Witterung, Verzögerungen im Transport oder andere unvorhersehbare Ereignisse den Ablauf beeinflussen.
Der aktuelle Status kann über die Sendungsverfolgung eingesehen werden.
Mit der erfolgreichen Zustellung an die angegebene Adresse geht das Risiko auf den Empfänger über.
Es wird empfohlen, die Sendung bei Erhalt auf äußere und inhaltliche Unversehrtheit zu überprüfen.
Für Fragen zu Bestellungen oder zum Versand stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:
Adresse: 16725 FIRMONA AVE LAWNDALE, CA, US
Telefon: +1 (858) 709-4825
E-Mail: GrandHaven@danorae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 und 14:00–18:00 Uhr (CET)
Diese Versandbedingungen bieten eine Übersicht über die grundlegenden Abläufe im Versandprozess und dienen als Orientierung vor und nach der Bestellung.
